Rujukan Laman

Bagaimana element14 Melindungi Data Anda

Kami di element14 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan tepat data apa yang kami kumpulkan, mengapa ia dikumpulkan, bagaimana ia disimpan dengan selamat…

Data Dienkripsi SSLKawalan Akaun AndaTanpa Penjualan DataPematuhan PDPA Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
element14 Bagaimana element14 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak akses, pembetulan atau pemadaman data anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan perlindungan data kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa dua hari bekerja untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami mengenai kebimbangan privasi secara masa nyata, tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun element14 anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi bagi pemadaman data, pembetulan rekod atau eksport data peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina element14 dengan lapisan perlindungan data yang konkrit, bukan sekadar kenyataan umum. Setiap butiran di bawah menerangkan dengan tepat bagaimana sistem dan prosedur kami berfungsi untuk menjaga maklumat peribadi anda setiap…

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan element14 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi semasa rehat menggunakan AES-256, termasuk butiran pembayaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengesahkan log masuk, kuki keutamaan untuk menyimpan bahasa dan tetapan paparan anda, serta kuki analitik pihak pertama. Anda boleh mengurus kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun element14 anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan dalam tetapan. Setiap percubaan log masuk yang gagal dilog dan anda akan menerima notifikasi e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan diarkibkan dan dipadamkan secara selamat mengikut polisi pengekalan dalaman kami.

Perkongsian Dengan Pembekal

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat di bawah PDPA.

Hak Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data anda — semua ini boleh dilakukan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami tahu bahawa dasar privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai cara kami mengendalikan data peribadi di element14, hak anda di bawah undang-undang Malaysia, dan langkah-langkah praktikal yang boleh anda ambil.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun seperti nama, e-mel dan nombor telefon, butiran kaedah pembayaran anda termasuk Touch 'n Go atau FPX, serta data penggunaan sesi yang dijana secara automatik semasa anda melayari platform kami.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran, dan mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses data. Sebagai alternatif, e-mel pasukan privasi kami dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi perlu dikekalkan selama tujuh tahun di mana undang-undang tempatan membenarkan, khususnya untuk keperluan pematuhan kewangan dan cukai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik pihak pertama. Anda boleh menerima, menolak atau mengurus kuki pilihan melalui banner kuki kami atau terus dalam tetapan pelayar anda.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Maklumat peribadi bukan kewangan seperti keutamaan dan log sesi akan dipadamkan dalam masa 90 hari selepas permintaan penutupan akaun anda diproses sepenuhnya.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui sembang langsung dalam akaun atau hantar e-mel kepada alamat privasi kami. Kami mempunyai protokol tindak balas insiden yang menyasarkan notifikasi awal kepada anda dan kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong dalam masa 72 jam.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Pusaran Besar Daftar element14 Login